INTRODUCCIÓN
No pasa un día sin que las empresas productoras/comercializadoras de bienes y servicios reciban una fuerte dosis de internacionalización: la competencia se intensifica, las presiones para exportar cada día se refuerzan. No es fácil conocer el impacto que sobre el negocio ocasiona el nuevo orden económico mundial y su repercusión en el ámbito nacional.
Por eso este curso intenta desentrañar esta complejidad, de modo claro y práctico, para conocer cuales son esas variables fundamentales de mercado y como afectan a la empresa, para gerenciar estrategias como respuesta ante ella.
La garantía de supervivencia institucional en los 90`, esta signada por la posibilidad de adaptación ante un escenario de acción cada vez más competitivo. La adaptación es posible matematizarla, si podemos monitorear lo que pasa en el entorno, en el cual nos desenvolvemos, de manera de diseñar estrategias que permitan mantenernos en el mercado.
OBJETIVOS
GENERAL:
1. Comprender la importancia de la investigación de mercado para conocer el entorno donde se desenvuelve la empresa: clientes, competencia, proveedores, gobierno, tecnología y diseñar estrategias competitivas.
2. Conocer la utilidad de los Sistemas de Información para apoyar estrategias de mercadeo en (Internet) diferentes empresas, productos y servicios.
3. Desarrollar diferentes tipos de investigación de mercado.
ESPECÍFICOS:
1. Reconocer la importancia de la Investigación de mercado y la investigación al consumidor, para determinar oportunidades y amenazas.
2. Diferenciar entre investigación cualitativa e investigación cuantitativa.
3. Conocer los tipos básicos de investigación de mercado: mercado potencial, hábitos de consumo, estudios de posicionamiento, estudios de segmentación, motivaciones de consumo, impacto publicitario, etc.
4. Diseñar estrategias para introducirse o permanecer en mercados altamente competidos.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1. La Investigación de Mercado y su aplicación.
2. Diferentes tipos de Investigación de Mercado.
3. Etapas de una Investigación de Mercado: Objetivos, Diseño y Selección de la Muestra, Diseño del Cuestionario, Trabajo de Campo, Supervisión y Control de calidad de la Información, Codificación y Tabulación de Datos, Análisis de Datos.
4. Diseño de estrategias de penetración y/o consolidación de mercados.
EVALUACIÓN
| Resolución de ejercicios de campo | 30 % |
| Presentaciones orales | 30 % |
| Trabajo de Investigación | 40 % |
BIBLIOGRAFÍA
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HORARIO VIRTUAL: Atención Permanente vía electrónica
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